I – Về phía khách hàng:

1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đảm bảo về tính chính xác của những thông tin từ bất kỳ ai gửi đến server và không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất mát hay hư hỏng đối với dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ. Người sử dụng có trách nhiệm thực hiện việc duy trì và bảo quản lý dữ liệu trên máy chủ.

2. Khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ phải cam kết phản ánh trung thực về chất lượng dịch vụ trên mọi phương tiện truyền thông, website, diễn đàn… Mọi phản ánh đều phải kèm theo bằng chứng xác thực. Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện nội dung phản ánh không xác thực và mang tính công kích, bôi nhọ làm ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của nhà cung cấp.

3. Người sử dụng phải tự chịu trách nhiệm và đảm bảo với chúng tôi trong việc sử dụng website của mình trên máy chủ vào những mục đích hợp pháp.

3.1. Không dùng server vào bất kỳ mục đích / hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc... Đồng thời có trách nhiệm kiểm soát và ngăn cấm người khác làm điều đó trên website của mình.
Nếu chúng tôi nhận được thông báo về việc vi phạm bản quyền, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và khóa tài khoản khi xác nhận việc vi phạm.

3.2. Người sử dụng không được đưa lên server những dữ liệu mang tính bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, khiêu dâm, xúc phạm... hay các hình thức bị ngăn cấm khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Người sử dụng không được gửi email dưới mọi hình thức mang mục đích phá hoại hay spam từ server. Bao gồm tất cả những chương trình gửi mail quá số lượng quy định (200 email / lần), ví dụ chức năng mass email trong diễn đàn hoặc bomb mail.

3.4. Người sử dụng không sử dụng các mã nguồn có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ. Đặc biệt những chương trình sau đây nếu chúng tôi phát hiện ra sẽ tạm khóa tài khoản và xóa tài khoản vĩnh viễn nếu tái vi phạm:

+ Mã nguồn leech files (Rapidleech, transload...)
+ Mã nguồn ddos (xflash, ddos...)
+ Mã nguồn Bomb mail, spam email
+ Mã nguồn liên quan đến ăn cắp thông tin credit card

3.5. Đặc biệt với các mã nguồn scam, phising chúng tôi sẽ xóa tài khoản vĩnh viễn nếu bị phát hiện và không hoàn trả lại dữ liệu.

4. Người sử dụng giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của bạn và lập tức thông báo cho chúng tôi khi bạn phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của bạn hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ thông tin về mật khẩu và các thông tin khác.

5. Chúng tôi sẽ không hoàn trả lại bất kỳ tài khoản tiền nào do việc ngừng cung cấp dịch vụ vì lý do vi phạm từ phía người sử dụng ở các điều khoản quy định ở trên.

6. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật với nội dung website của bạn và sẽ phải chấp nhận mọi hình thức xử lý từ phía cơ quan chức năng (nếu có) nếu như nội dung vi phạm luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

7. Riêng đối với mã nguồn Vbulletin Board ( VBB ), khách hàng không được phép cài đặt các chức năng sau :

+ Mod : VBSEO
+ Mod : Các thành viên online trong vòng 24h
+ Mod : Các thành viên post bài trong vòng 24h

* Mod Shoutbox :

+ Khách không được sử dụng shoutbox ( Chỉ có member thấy được shoutbox ).
+ Shoutbox hiện nhiều nhất 10 dòng.
+ Thời gian refresh của shoutbox thấp nhất là 60 giây.
+ Số lượng biểu tượng ( smiles ) hiện ra trong shoutbox không quá 20.

Với những trường hợp vi phạm chúng tôi sẽ nhắc nhở 1 lần qua ticket yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn các chức năng bị hạn chế. Sau 48h nếu chúng tôi kiểm tra vẫn thấy thì sẽ tạm khóa tài khoản. Nếu tiếp tục vi phạm chúng tôi sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn trả lại tiền.

II – Về phía nhà cung cấp:

1. Chúng tôi đảm bảo mức bảo mật ở mức cao nhất nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cho khách hàng ngoại trừ những lỗi bảo mật mới được phát hiện và chưa có bản vá lỗi từ nhà sản xuất phần cứng/phần mềm.

2. Chúng tôi cam kết đảm bảo tính toàn vẹn và bí mật từ phía server đối với dữ liệu của khách hàng.

3. Trong trường hợp phần cứng bị lỗi dẫn đến bị mất mát dữ liệu chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm, nhưng cam kết sẽ phục hồi lại dữ liệu được lưu lại vào thời điểm server backup gần nhất.

4. Shared Hosting – Reseller Hosting không đảm bảo việc gửi/nhận email thông suốt, ngay lập tức và không vào bulk mail. Đối với các trường hợp yêu cầu đặc biệt về email xin vui lòng liên hệ trước khi đăng ký.

5. Infotech.vn là đại lý chính thức của các nhà cung cấp tên miền lớn trên thế giới Directi – Enom – OnlineNic. Đặc biệt đối với tên miền tại Directi, khi đăng ký và sử dụng tên miền tại nhà cung cấp này, tên miền đăng ký tại đây sẽ mặc định khóa (Reseller Lock), nếu bạn muốn tự quản lý vui lòng gửi ticket yêu cầu:

5.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn bị mất tên miền nếu bạn đăng ký tự quản lý tên miền *.

* Directi có thể chuyển đổi tên miền giữa các tài khoản rất dễ dàng nếu không khóa tên miền (Reseller Lock).

5.2 Chúng tôi sẽ đảm bảo an toàn cho tên miền khi ở tình trạng khóa tên miền (Reseller Lock) và nếu bạn cần thay đổi thông tin tên miền bạn vui lòng mở ticket, chúng tôi sẽ mở tên miền trong 24h (hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu khóa). Trong thời gian này chúng tôi sẽ không đảm bảo an toàn cho tên miền.

6. Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp đầy đủ 100% tài nguyên của các gói dịch vụ.

7. Chúng tôi cam kết sẽ hoàn lại tiền trong trường hợp không cung cấp vì ngừng hoạt động.

8. Chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả 100% giá trị hợp đồng (không bao gồm các loại phí phát sinh trong quá trình giao dịch) trong các trường hợp được nêu ra trong điều khoản 1, 2, 5.2 và 6.

Quy định sử dụng sẽ được thay đổi và cập nhật cho phù hợp với từng thời điểm và loại hình dịch vụ̣